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Spedizioni e pagamenti

Spedizione e consegna

La consegna dei Prodotti è effettuata tramite corriere all'indirizzo di spedizione indicato dal CLIENTE nel modulo d'ordine d’acquisto.

Il CLIENTE è pertanto obbligato a inserire nel modulo d'ordine un indirizzo di spedizione. MUSETTI accetterà esclusivamente ordini con indirizzo di spedizione in uno dei seguenti Paesi: Albania, Andorra, Austria, Bahrain, Belgio, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Brunei, Bulgaria, Cina, Cipro, Corea del Sud, Croazia, Danimarca, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Guernsey, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Islanda, Isole Canarie, Isole Fær Øer, Jersey, Kosovo, Kuwait, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malesia, Malta, Messico, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sri Lanka, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Thailandia, Turchia, Ucraina, Ungheria.

Gli ordini che contengono la indicazione di un indirizzo di spedizione al di fuori di tali confini saranno cancellati ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c e l'importo totale dovuto sarà rimborsato, qualora già pagato. Nella fattispecie qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa in capo a MUSETTI. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
I tempi di consegna possono variare a seconda del vettore designato e della destinazione delle merci. A titolo esemplificativo indichiamo i tempi di consegna abituali: GLS: 1- 2 giorni, GLS PARCEL: 3-5 giorni. I costi sono a carico del CLIENTE, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. I costi di spedizione variano in funzione delle tariffe chilometriche, ovvero di particolari zone territoriali: i costi saranno espressamente e separatamente indicati prima che il CLIENTE trasmetta l'ordine di acquisto. Tale importo sarà infine riportato nella e-mail di "Conferma registrazione ordine" e "Conferma Spedizione". Si precisa che Se viene scelto "bonifico bancario anticipato" come metodo di pagamento, la spedizione avverrà non appena ricevuto il bonifico.
Il corriere è responsabile della consegna. MUSETTI si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il CLIENTE a tutelare i propri diritti come per legge. In ogni caso qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da mancata e/o ritardata consegna di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa in capo a MUSETTI.

Si raccomanda al CLIENTE di controllare al momento della consegna:

  • - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;
  • - che i materiali di chiusura non siano stati in alcun modo manomessi.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni e/o eventuali danni all’ imballo e/o al prodotto devono esser immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere, il CLIENTE attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
Eventuali problemi inerenti la reale integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 10 giorni lavorativi dalla consegna inviando una mail all’ indirizzo servizio clienti customerservice@musetti.it oppure telefonando al numero verde 800 298 911.

Modalità di pagamento

I pagamenti da parte del CLIENTE possono essere effettuati unicamente nei modi che seguono:

  • - Carta di credito (American Express, Visa o Mastercard): in tal caso l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ). Le relative informazioni finanziarie non saranno mai utilizzate da MUSETTI se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.
  • -Tramite la piattaforma Nexi, con bonifico bancario anticipato;
  • -Con metodo di pagamento Paypal;
  • -Contrassegno: il pagamento verrà effettuato in contanti al corriere espresso al momento della consegna della merce.